DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO
Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas.
• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7(sete) dias, a contar data de entrega.
• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, do manual e todos os seus acessórios, caso haja;
Para solicitar a troca do produto por arrependimento, contate-nos pelo e-mail [email protected], o título do e-mail deverá conter o motivo da devolução.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM DEFEITO
Até 07 dias corridos a contar da data de recebimento do produto:
A Solicitação de troca deverá ser comunicada ao e-mail [email protected], junto de uma foto que comprove o defeito.
ATENÇÃO: A Costa & Guimarães isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou cancelamento de qualquer produto devolvido sem comunicação ao e-mail de contato ([email protected]), com ausência de itens/acessórios que o acompanham ou sempre em que se identifique o mau uso.
COMO DEVOLVER UM PRODUTO
Após a confirmação da Costa & Guimarães é que o seu produto pode ser devolvido, será feita toda orientação e processo de devolução por e-mail.
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